Chapter 2
THE REAL PROBLEM: Why Your Team Is Failing
Chương 2: VẤN ĐỀ THẬT SỰ - Tại sao đội ngũ của bạn thất bại
Essential Question
“Why does the organization naturally drift towards mediocrity and low performance?”
“Tại sao tổ chức lại trượt dài một cách tự nhiên về sự xoàng xĩnh và hiệu suất thấp?”
Big Idea
Culture equals tolerated behavior. The absence of consequences creates an accountability vacuum.
Văn hoá là những hành vi được dung túng. Sự vắng mặt của các hệ quả thực tế tạo ra khoảng trống trách nhiệm.