Chapter 2
Environment - The Hidden Source of Motivation
Môi trường - Nguồn gốc ẩn của động lực
Essential Question
“How much of what we call motivation is actually shaped by information, tools, and incentives?”
“Bao nhiêu phần của thứ ta gọi là động lực thực ra được định hình bởi thông tin, công cụ, và hệ thống khuyến khích?”
Big Idea
Environmental factors account for the majority of performance problems. Fix the environment first.
Các yếu tố môi trường chiếm phần lớn vấn đề hiệu suất. Hãy sửa môi trường trước.